Preguntas frecuentes

Si, tenemos excursiones a Chichen Itzá, Tulum, Cozumel etc. Aparte de los servicios de transportación desde el aeropuerto de Cancún, tenemos excursiones en toda la Riviera Maya

No es necesario, usted lo puede enseñar en su celular, se le manda un PDF a su mensaje por WhatsApp o email

Si, tenemos sillas para niños, sin embargo, si es necesario que no avise con anticipación pues solo tenemos algunas sillas para niños

Si, siempre y cuando el hotel nos permita la entrada y que el hotel esta accesible desde la calle.

No te preocupes, nuestros operadores tienen una copia del recibo, y puede enseñar su recibo de confirmación de servicios en su celular

Claro que sí, solo debe avisarnos, es una excursión privada

Claro, puede hasta pagar por otra persona siempre y cuando nos diga el nombre de la persona que tomara la transportación y le pase toda la información que nosotros le proporcionaremos para evitar malos entendidos

Usualmente, páguenos todo en efectivo cuando los pasemos a buscar (No aplica en excursiones privadas), pero también puede pagar con tarjeta de crédito (hay un incremento del 4% por gastos administrativos) y solo se aceptan Visa y MasterCard

Si, nosotros jamás le pediremos número de tarjeta ni tampoco ninguna información confidencial, todos los pagos se hacen por medio de servidores seguros HTTPS, y en la gran mayoría de los casos tratamos de hacerlo por PayPal

Puede ser que el proceso de pago no se haya completado, por lo que el servicio no está confirmado, inténtalo de nuevo, pero si el banco ya le hizo el cargo, mándanos una prueba del cargo y con gusto le ayudaremos para su transportación desde el aeropuerto de Cancún

Si, Solo necesita estar en comunicación por WhatsApp y mandar una foto de su pase de abordar cuando este en la sala de espera en su aeropuerto de origen

Usualmente aceptamos pesos, dólares o euros

Si. Solo pedimos que se haga con tiempo para hacer los ajustes correspondientes.

Como usted guste, tenemos todas las opciones de pago

Si, aceptamos reservaciones de ultimo minuto, siempre y cuando haya disponibilidad

Todos nuestros clientes al día siguiente de su excursión se les envía un email en donde evalúan la satisfacción del servicio y eso se sube a la sección de evaluaciones de esa excursión

Puede ser que su evaluación no cumple las condiciones para ser publicada como palabras obscenas, enlaces a otros sitios web, no corresponde a la transportación tomada o el cliente cambio de opinión y no desea que se publique

En la sección de comentarios hay un botón donde usted puede poner su comentario y con gusto lo publicaremos siempre y cuando cumpla los requisitos de publicación

Depende del numero de personas y la fecha de su transportación, pero mande un mensaje por WhatsApp y con gusto podemos analizar su propuesta

Usualmente sí, pero todo depende del número de personas y la fecha de su transportación, pero mande un mensaje por WhatsApp y con gusto podemos analizar su propuesta

Depende del número de personas y la fecha de su transportación, pero mande un mensaje por WhatsApp y con gusto podemos analizar su propuesta

Si puede hacer la reserva por la página web es que si tenemos disponibilidad o puede mandar un mensaje por WhatsApp para entrar a detalles para una cotización rápida y una explicación detallada

Si es una excursión privada, nosotros nos adecuamos a sus necesidades de transportación

Si, aunque intentamos terminar temprano.

En español o ingles

Usualmente tenemos salidas todos los días.

Desafortunadamente no, para cerrar el proceso de reservación necesitamos la fecha exacta de la transportación

Aceptamos reservas desde un rango de un mes hasta una noche antes de la transportación

No hay mínimo siempre y cuando usted pague el precio mostrado en la sección correspondiente

Si la excursión es privada en imposible hacer eso.

Claro, el aeropuerto de Cancún es nuestro principal centro de operaciones

No se preocupe podemos usar varias camionetas o inclusive camiones para trasladarlos, tenemos la experiencia y las unidades para mover cualquier número de personas

Claro, siempre y cuando sean excursiones privadas

Cuando guste, aunque lo pedimos que lo haga con la mayor anticipación posible para que podamos vender esos espacios a otras personas

No hay cargos por cancelación

• Reembolso del 100% si es con 24 horas de anticipación
• No hay reembolso si es no show

Nuestra transportación sale con sol o lluvia a menos que sea algo fuera de lo ordinario podemos cancelar

Todo depende que sea más fácil para usted y para nosotros, pero todo es posible mientras nos avise y ambos estemos cómodos con eso